Татьяна Архипова — главный эксперт в Центре психологической поддержки. Коллеги ею искренне восхищаются, для начинающих она служит настоящим образцом. Однако в личной жизни у Татьяны полный разлад, словно она тот самый сапожник, у которого нет обуви. Помогая посторонним справляться с трудностями, собственную семью она наладить не в силах. От постоянного давления со стороны властной матери нервы сдают. Подросток-сын будто отгородился стеной. Подруга Валя уверяет: стоит в доме появиться мужчине, и все проблемы решатся.
Однажды в её кабинет вошел следователь, майор Владимир Смагин. Он сообщил тревожную новость: женщина, спасённая когда-то Татьяной от суицида, в итоге всё же свела счеты с жизнью. Теперь Смагину нужно понять, не имела ли Татьяна к этому прямого или косвенного отношения. Не подтолкнула ли она ту женщину к роковому шагу?
